Коротко. Пепел опасен для двигателей, поэтому при извержении авиакомпании отменяют рейсы через зону пепла, даже если аэропорт Бали работает. Статус вулканов смотрят на MAGMA Indonesia, авиационные уведомления VONA там же: оранжевый код это вероятное извержение с пеплом ниже 6 000 метров, красный выше. По приказу Минтранса при отмене положен перенос или полный возврат, а компенсация 300 000 рупий при погодных и аэропортовых причинах не выплачивается. В аэропорт без подтверждённого рейса не ездите, перебронирование делают авиакомпании. Если пепел сыплется на землю, Минздрав советует сидеть дома, а на улице носить респиратор N95 и очки и не садиться на байк.
Откуда берётся пепел. Бали окружён вулканами: свой Агунг, на Яве Семеру, Бромо и Иджен, на Флоресе Левотоби Лаки-Лаки, в Зондском проливе Анак Кракатау. Куда полетит пепел, решает ветер, поэтому извержение за тысячу километров может закрыть именно ваш рейс. В ноябре 2017 года при извержении Агунга аэропорт Нгурах-Рай закрывали: по сообщению Anadolu Agency от 27 ноября 2017 года, авиационный код VONA подняли до красного, аэропорт не работал сутки, застряли тысячи туристов. 7 июля 2025 года из-за пепла Левотоби аэропорт насчитал 24 отменённых рейса, в основном Jetstar и Virgin Australia в Австралию, при том что пепла в воздушном пространстве Бали не было (Antara). А 6–7 сентября 2026 года пепел Анак Кракатау оборвал связь Бали с Явой: по данным аэропорта в пересказе Kompas, с 07:00 воскресенья до 11:00 понедельника отменили 108 рейсов в Джакарту и Бандунг и обратно, около 13 000 пассажиров, сам аэропорт работал штатно. Похоже действует и дым лесных пожаров: за два месяца осени 2026 года он сорвал в Индонезии 1 673 внутренних рейса, наша новость от 12 октября.
Где смотреть статус. Официальная платформа это MAGMA Indonesia Центра вулканологии PVMBG: четыре уровня активности от I (Normal) до IV (Awas), подробно в инструкции о вулканах. Для авиации там же ведут архив уведомлений VONA, Volcano Observatory Notice for Aviation, с цветовыми кодами: зелёный, вулкан в обычном состоянии; жёлтый, активность выше фона; оранжевый, усиленная активность и вероятное извержение с колонной пепла ниже 6 000 метров над уровнем моря; красный, извержение ожидается в ближайшее время или идёт с выбросом пепла выше 6 000 метров. В каждом уведомлении стоят время по UTC, высота облака и направление, куда его несёт. Оранжевый и красный код у вулкана на пути вашего рейса это повод открыть приложение авиакомпании. Решение об отмене принимает авиакомпания, воздушное пространство отслеживает служба AirNav Indonesia вместе с аэропортом, а падение пепла на самом аэродроме проверяют листами бумаги на перроне, этот «paper test» описывал detikBali в 2025 году. Статус своего рейса смотрите в приложении и в почте, которую указали при покупке: аэропорт просит проверять его до выезда. Справочная аэропорта работает круглосуточно по номеру 172.
Что положено пассажиру. Права записаны в приказе Минтранса PM 89/2015, мы разбирали его в инструкции о внутренних рейсах. Отмена рейса это шестая категория задержки: по статье 9 авиакомпания обязана перенести вас на следующий рейс, в том числе другой авиакомпании, без доплаты, или вернуть полную стоимость билета. Возврат за билет, оплаченный наличными, выдают сразу, за оплаченный картой переводят не позже 30 календарных дней. Компенсация 300 000 рупий за ожидание дольше четырёх часов по статье 6 не положена, если причина вне контроля авиакомпании: погода, закрытый аэропорт или воздушное пространство. Пепел в приказе отдельной строкой не назван, его относят к этим факторам, и авиакомпания по статье 5 обязана подтвердить причину официальной справкой: от BMKG по погоде или от администрации аэропорта по закрытию. Эту справку вы вправе попросить, она пригодится для страховой. Приказ действует для индонезийских авиакомпаний на внутренних рейсах; у иностранных перевозчиков на международных рейсах свои правила и правила страны вылета, смотрите условия перевозки в билете.
Что делать в день отмены. Порядок, который сам аэропорт давал в июле 2025 года: без подтверждённого рейса в аэропорт не ехать, перебронирование и возврат авиакомпании делают по почте и в приложении, а тем, кто уже в терминале, помогают на справочных стойках. Наш совет: сохраняйте все уведомления авиакомпании и чеки на гостиницу и еду за дни ожидания, страховые компании возмещают такие расходы по полису с покрытием задержки рейса, условия смотрите в своём договоре и в инструкции о страховке. Если летите через Джакарту или Сурабаю, не покупайте следующий билет, пока первый не переоформлен: раздельные билеты при отмене никто не защищает, об этом в инструкции об авиабилетах. На Яву и Ломбок при закрытом небе остаются паром и наземный путь, порядок в инструкции о пароме.
Виза при сорванном вылете. Отмена рейса визу не продлевает: срок пребывания считают с даты въезда, и каждый лишний день после его окончания это просрочка со штрафом, порядок в инструкции об оверстее. Если вылет назначен на последние дни визы, при первых новостях о пепле подайте на продление заранее, по визе по прилёту оно делается без визита в иммиграцию. Напишите в Telegram @buzz_visa: скажем, успеваете ли, и оформим.
Здоровье: если пепел дошёл до земли. Рекомендации из циркуляра Минздрава Индонезии KL.01.02/A/17765/2026, выпущенного в сентябре 2026 года при пепле Анак Кракатау, и публикации министерства от 6 сентября. Дома: закрыть двери, окна и щели, пепел убирать влажным способом, не подметать сухим и не сдувать, проверить фильтр кондиционера, закрыть ёмкости с водой и едой, запастись лекарствами для хронических больных. На улице: респиратор N95, KN95, KF94, FFP2 или равный им, при отсутствии медицинская маска как временная защита; маска закрывает нос, рот и подбородок, мокрую или грязную менять; младенцам маски не надевать. Глаза: закрытые защитные очки, пепел не тереть, промывать проточной водой, линзы во время пеплопада не носить. Кожа: длинные рукава, брюки, закрытая обувь, после улицы вымыться и сменить одежду. Транспорт: не ездить на байке и в открытых машинах, за рулём снизить скорость, включить свет и держать дистанцию. К врачу или по номеру 112 сразу при непрекращающемся кашле, одышке, боли в груди, посинении губ или пальцев, боли и покраснении глаз, судорогах. Уязвимее всех дети, пожилые, беременные и люди с болезнями дыхания и сердца. Горячая линия Минздрава Halo Kemenkes 1500-567.
Что это значит для вас. Перед вылетом в сезон активных вулканов откройте MAGMA и VONA и приложение авиакомпании, табло в аэропорту покажет отмену последним. При отмене требуйте перенос или возврат, справку о причине берите для страховой, в аэропорт без подтверждённого рейса не ездите. Визу с запасом продлевайте заранее, чтобы пепел не превратился в просрочку. Если пепел сыплется на улицу, день дома с закрытыми окнами лучше любой маски, а на байк в такой день не садитесь.