Коротко. Получили новый паспорт, а KITAS или KITAP оформлены на старый: подайте через портал eVisa заявление о переносе данных, на странице офиса оно называется Mutasi Paspor. Нужны оба паспорта, само разрешение, электронная виза и письмо спонсора. Наш совет: пока перенос не сделан, носите с собой оба паспорта, старый с разрешением и новый.
Кого касается. Держателей ITAS и ITAP: KITAS удалённого работника E33G, рабочего, семейного, пенсионного и KITAP. На странице офиса Нгурах-Рай услуга описана именно для них. Для визитных разрешений, то есть визы по прилёту, C1 и D12, отдельного порядка там нет. Если паспорт сменился во время такой поездки, до вылета напишите в WhatsApp офиса своего района и возьмите на границу оба паспорта.
Почему это обязанность. Закон об иммиграции № 6/2011 (статья 71) обязывает иностранца сообщать в офис иммиграции об изменениях семейного положения, гражданства, работы, спонсора и адреса и показывать документы по требованию офицера. Замена паспорта названа прямо в приказе министра юстиции № 22/2023 о визах и разрешениях на пребывание: по статье 199 спонсор или сам иностранец обязан сообщить об изменении иммиграционного статуса, и в перечне таких изменений под буквой j стоит «penggantian Paspor», замена паспорта (карточка приказа на сайте BPK, текст сверен 4 ноября 2026 года). Иммиграция следит за этим строго: 3 ноября 2026 года офис Нгурах-Рай сообщил о депортации семерых иностранцев, среди них гражданин Австралии, который после окончания старого паспорта не перенёс разрешение в новый (наша новость со ссылкой на detik Travel). Всех семерых внесли в список запрета на въезд; по статье 102 закона в редакции закона № 63/2024 такой запрет ставят на срок до десяти лет, подробнее в инструкции про оверстей.
Документы. Список со страницы офиса Нгурах-Рай:
- письмо спонсора с просьбой о переносе и удостоверение личности спонсора: для семейного разрешения спонсор это супруг или супруга, для рабочего компания;
- страница с личными данными старого паспорта и страница старого паспорта с последним разрешением на пребывание;
- страница с личными данными нового паспорта;
- карточка или электронный ITAS либо ITAP;
- электронная виза, по которой выдано разрешение;
- для разрешений по воссоединению семьи ещё свидетельство о браке, для детей свидетельство о рождении, а также страница паспорта и ITAS либо ITAP супруга или родителя.
Все файлы загружают цветными сканами с оригиналов, так написано на странице офиса. В стандарте услуг офиса Джокьякарты на 2026 год список короче и видно, что требуют на месте: письмо спонсора, копии его KTP и, для семейных разрешений, семейной карточки KK, копии и оригиналы обоих паспортов, копия разрешения на пребывание. Результат там описан как штамп «Mutasi Paspor» в новом паспорте (стандарт услуг, раздел 38). Оригиналы обоих паспортов держите под рукой.
Для KITAS без индонезийского спонсора, например E33G, страница офиса отдельного порядка не описывает: кто подаёт заявление и чьё письмо прикладывать, уточните в WhatsApp офиса или у нас.
Как подать. Заявления по ITAS и ITAP офис принимает через портал eVisa, evisa.imigrasi.go.id. Порядок на странице офиса из пяти шагов:
- Аккаунт спонсора на eVisa: у спонсируемых это аккаунт спонсора, с которого оформляли разрешение.
- Заявление подаётся из этого аккаунта, выберите услугу переноса паспорта.
- Загрузите документы из списка и введите номер нового паспорта и дату окончания его срока.
- Офис проверяет заявление. Статус виден в аккаунте, при статусе Pending или Reject причина открывается по номеру регистрации.
- Выдача: разрешение с новым номером паспорта.
Срок подачи. Для переноса паспорта срок не назван ни на странице офиса, ни в приказе № 22/2023. Для других изменений он есть: о разводе сообщают в течение 60 дней, о рождении ребёнка в течение 90, иначе начинается разбирательство с протоколом (BAP). Наш совет: подавайте сразу, как только новый паспорт на руках. Жить месяцами с двумя паспортами и разрешением на старый номер, как австралиец из новости, опасно.
Сколько стоит и сколько ждать. На странице офиса Нгурах-Рай ни цены, ни срока нет. В стандарте услуг офиса Джокьякарты на 2026 год у переноса паспорта срок три рабочих дня и графа «без оплаты». В общем тарифе иммиграции строки про перенос паспорта тоже нет, есть только «сообщение об изменении гражданского и иммиграционного статуса» за 500 000 рупий (тарифы на imigrasi.go.id); относится ли она к переносу, из тарифа не видно. Сумму, если она есть, увидите в заявке перед оплатой.
Какой офис. Заявление идёт в офис по адресу проживания, в eVisa его определяет почтовый индекс. По сообщению ANTARA Bali от 22 ноября 2024 года, офис Денпасар ведёт город Денпасар, север Бадунга (Абиансемал, Менгви, Петанг), Гианьяр, Клунгкунг и Бангли; остальной Бадунг, то есть Кута, Чангу, Джимбаран и Улувату, относится к офису Нгурах-Рай; Булеленг, Джембрана и Карангасем ведёт Сингараджа, а у Табанана с 1 апреля 2026 года свой офис, подробнее в инструкции про продление визы. Контакты на 4 ноября 2026 года:
- Нгурах-Рай: Jl. Raya Taman Jimbaran No. 1, Джимбаран. WhatsApp +62 812-3695-6667 (только чат), почта [email protected]. Приём с понедельника по четверг с 8:00 до 16:00 с перерывом с 12:00 до 13:00, в пятницу до 16:30. Есть стойка в Discovery Mall на Куте.
- Денпасар: Jl. D.I. Panjaitan No. 3, Ренон. WhatsApp +62 812-4618-3838, почта [email protected]. Приём с понедельника по четверг с 8:00 до 16:00 с перерывом с 12:00 до 13:00, в пятницу с 8:30 до 16:30 с перерывом с 11:30 до 13:30.
Паспорт и срок разрешения. Новое разрешение не выдадут на паспорт, который скоро кончается: для визы ITAS офис требует паспорт со сроком не меньше 12 месяцев при разрешении на 180 дней, 18 месяцев при разрешении на год и 30 месяцев при разрешении на два года (страница офиса о визах и разрешениях, проверено 4 ноября 2026 года). Российский загранпаспорт за границей делают до трёх месяцев плюс очередь на запись: как и где, в инструкции про загранпаспорт. Порядок действий такой: новый паспорт, затем перенос, затем продление.
Что это значит для вас. Сменили паспорт: в ту же неделю подайте перенос через eVisa и до результата носите оба паспорта. Паспорт кончается в ближайший год: сначала новый паспорт, потом перенос, потом продление KITAS, иначе продлевать будет не на что. Вопросы по переносу и продлению KITAS: пишите @buzz_visa, подскажем, что делать в вашем случае.